导语：
作为5G商用元年，2019注定是被载入史册的一年。从6月6日5G商用牌照正式发放，到5G预约用户破千万，再到11月1日5G正式商用，5G为今年的通信圈开辟了新的赛道。无论是物联网、云计算、人工智能，还是5G芯片、5G终端等，都在2019这一整年有亮眼的表现。回顾2019，通信产业的“高光时刻”被通信世界一一记得。为此，通信世界全媒体特别策划“2019，盘TA”——年终ICT产业盘点策划，邀您一起重温激情澎湃的2019年！”
2019年，中国人工智能市场“狂欢”—— 据IDC统计，2019年全球人工智能市场规模达到375亿美元，中国人工智能市场预计占全球的12%，成为了全球第二大人工智能单一市场，且市场规模保持高速增长。
这一年，人工智能核心技术不断突破、产业融合逐步形成、相关政策加速落地，不论是市场规模增长还是行业应用都取得了不错的成绩：人工智能在行业的主流用例已经落地，有明确业务需求的人工智能应用也在市场中逐步得到推广。
政策的大力推进是这一切的强保障。今年3月，人工智能在2017年第一次出现在政府工作报告之后，第3次被写入政府工作报告。人工智能已成为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术。
1 我国人工智能发展已驶入快车道
第四次科技革命滚滚而来，人工智能处于核心地位，在该领域的竞争意味着一个国家未来综合国力的较量。近年来，世界主要发达国家都将人工智能作为国家战略，投入了大量的人力物力，力争赢得全球科技竞争的制高点。
值得注意的是，我国在人工智能领域的发展上有其独特优势，如稳定的发展环境、充足的人才储备、丰富的应用场景等。同时，我国政府在近年高度重视人工智能的发展，相继出台多项战略规划，鼓励指引人工智能的发展，如《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》于2015年提出“人工智能作为重点布局的11个领域之一”，再到2019年，习近平主席主持召开中央全面深化改革委员会第七次会议并发表重要讲话，会议审议通过了《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》。
不过，由于我国人工智能发展起步较晚，与以美国为主的发达国家相比还有一定差距。在2019年，我国人工智能市场的“努力”不小，直面挑战并进行了调整。
首先是技术边界在不断拓展。单点人工智能能力迅猛增长，日趋成熟，用戶使用的人工智能模型工具更加丰富,IDC发现行业用戶在组织内部引入了多项人工智能能力，技术供应商呈现出将人工智能技术融合发展的趋势。
其次是中国人工智能市场呈现出新格局。人工智能软件市场加入了更多的国内外互联网公司、人工智能独角兽企业以及大数据公司，这些市场参与者都在细分市场的赛道上打磨人工智能技术，行业用戶需要选择合适的合作伙伴共建生态。
在多层次战略规划的指导下，2019年，无论是学术界还是产业界，我国在人工智能国际同行中均有不错的表现，在世界人工智能舞台上扮演了重要的角色，我国人工智能的发展已驶入快车道。
2 应用全面开花
据了解，2019年，已经成熟落地的人工智能应用包括金融领域的反欺诈、生物识别类身份验证、智能客服等以及服务行业的内容审核类应用；正在规模推广的人工智能应用包括政府的服务机器人、智能终端，以及政府门户智能化改造等，零售行业的智能货柜、货架识别，制造业的质量检测，医疗行业的智能导诊以及面对商业的安防布控应用也正在规模化推广。
未来潜力巨大的人工智能应用包括跨行业的视频结构化、业务流程自动化，金融领域的智能网点服务机器人，服务领域的营销互动，零售行业的供应链预测以及医疗行业的辅助临床诊断决策、虚拟智能助理等应用。除此之外，电信行业智能网络将能够自动识别网络故障、潜在攻击，也是未来充满潜力的创新应用。
IDC预测，越来越多的行业开始将AI技术应用在生产业务中。比如能源行业的电力巡检，交通领域的车辆识别，农业的农作物监测等应用在市场中也开始渗透。而5G商用的正式启动使得人工智能技术连接效率得到进一步提升，深度学习、数据挖掘、自动程序设计等领域将在更多的应用场景中得到实现。在电信领域，运营商也在未来规划中重点强调了人工智能的技术元素。
中国移动“5G+”计划中明确要推进“5G+AICDE”融合创新，其中的“A”即是AI（人工智能）；中国联通推出“领航者计划”，将打造5G+人工智能能力赋能网络和平台；中国电信则宣布于2021年实现5G网络部署与运维的人工智能化。
3 运营商人工智能应用的重点领域
对于运营商而言，网络智能化是未来人工智能规模发展的基础，运营商是人工智能应用的重点领域。据报告显示，2018－2025年电信行业是人工智能最大的细分市场，其中网络运营管理是最大的应用方向。智能化网络能够根据业务需求适配资源，实现万物互联的接入和云边融合的计算，是人工智能规模化发展的基础。
3月6日，中国联通创立网络人工智能论坛，其将为产学研投各界提供交流与合作平台，促进企业人工智能产品在运营商网络中进行应用，推动实现运营商网络云化、网元虚拟化、网络SDN化和运营智能化。这也是中国联通响应发展人工智能的国家战略，践行深化人工智能的行业研发应用，拓展通信网络“智能+”水平的具体举措。
6月27日，中国电信于“MWC19”上首次发布电信行业人工智能战略的白皮书——《中国电信人工智能发展白皮书》(以下简称“白皮书”)。中国电信基于自身在数据、算法、通用算力和渠道方面的优势，从面向客户与网络运营两大切入领域发展人工智能，六大关键举措包括建设开放的人工智能通用赋能平台；建立“大数据湖”；建设随愿网络基础设施；建设测试验证平台和评估体系；建设复合型人才队伍以及成立中国电信人工智能发展联盟等。
8月30日，中国移动正式发布九天人工智能平台。据了解，九天人工智能平台包括深度学习平台和人工智能能力平台两大子平台。其中，九天人工智能能力平台汇聚了中国移动自研及合作伙伴优秀人工智能能力，其中包括自研人工智能能力有26个，涵盖智慧语音、自然语音处理、机器视觉、结构化数据分析等方向，可以满足网络、服务、市场、安全和管理等各场景的智能化应用需求。
虽然2019年人工智能应用落地效果尚未实际量化或相比前期规划还有一定的差距，人工智能项目的投资计划回归理性，行业用戶发展人工智能还存在诸如人才、数据、应用、成本方面的挑战。因此，2020年用戶需要基于挑战行动，在人才、数据、应用、投入方面加强规划，形成部署人工智能的最佳实践。相信2020年中国人工智能市场将再续辉煌，并持续保持高速增长。
文章来源：通信世界 作者：蒋雅丽 刁兴玲 编辑：司马行空
